Информация для пациентов

В БУЗ ВО «ВОСП» запись к специалистам производится:

— через мессенджер MAX @kvrachu_vologda_bot;

— через портал Госуслуги;

— через портал «К врачу»;

— через инфомат в поликлинике.

Когда открывается запись?

С понедельника по субботу:
— в 8:00 открывается запись на текущий день на вторую смену (14:00–20:00);

— в 17:00 открывается запись на следующий рабочий день на первую смену (8:00–14:00)

Воскресенье — выходной день

• Заботиться о своём здоровье
• Проходить медицинские осмотры в случаях, которые предусмотрены законодательством РФ
• Проходить медицинское обследование и лечение и заниматься профилактикой этих заболеваний в случаях, когда заболевание опасно для окружающих и когда это предусмотренно законодательством РФ
• Соблюдать режим лечения и правила поведения в медицинских организациях, в том числе в период временной нетрудоспособности.

Правила записи на первичный прием в бюджетном учреждении здравоохранения Вологодской области «Вологодская областная стоматологическая поликлиника» (далее — Правила).

1. Настоящие Правила определяют сроки и последовательность действий в бюджетном учреждении здравоохранения Вологодской области «Вологодская областная стоматологическая поликлиника» (далее БУЗ ВО «ВОСП»), при оказании первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной, медико-санитарной помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Вологодской области бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, при осуществлении приема заявок (записи) на прием к врачу.

2. Для записи на прием к врачу граждане, имеющие право на получение медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий оказания населению Вологодской области бесплатной медицинской помощи, утвержденной в установленном порядке, и которым требуется оказание плановой медицинской помощи (далее – гражданин), а также их законные представители (далее – заявитель) обращаются в БУЗ ВО «ВОСП», выбранную ими в порядке, разработанном и утвержденном Министерством здравоохранения Российской Федерации, в том числе, по территориально-участковому принципу.

3. Информация о порядке записи на прием к врачу сообщается заявителю при личном обращении в регистратуру БУЗ ВО «ВОСП», по номерам телефонов регистратуры, а также размещается на информационной стенде в поликлинике БУЗ ВО «ВОСП» .

4. Запись на прием к врачу осуществляется:

4.1. путем обращения лично заявителя в регистратуру БУЗ ВО «ВОСП». (ТОЛЬКО С ОСТРОЙ БОЛЬЮ)

В случае личного обращения гражданина, с болью, в БУЗ ВО «ВОСП» для записи на прием к врачу сотрудник регистратуры:

— принимает от гражданина документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка;

— устанавливает его личность;

— устанавливает, в оказании услуг какого врача нуждается гражданин;

— определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;

— сообщает гражданину дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

В случае личного обращения заявителя в БУЗ ВО «ВОСП» для записи на прием к врачу сотрудник регистратуры, ответственный за запись на прием к врачу:

— принимает документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;

— устанавливает, в консультации какого врача нуждается гражданин, наличие направления; в случае электронной записи на прием выбор врача и время приема заявитель производит самостоятельно;

— определяет дату и время в расписании выбранного врача, доступное для записи на прием;

— резервирует дату и время приема в случае согласования её заявителем и вводит в информационную систему фамилию, имя, отчество, дату рождения гражданина, телефон, электронную почту;

— сообщает заявителю дату, время приема, фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

4.2. путем обращения гражданина или заявителя в регистратуру по телефону.

В случае обращения гражданина по телефону сотрудник Call-центра БУЗ ВО «ВОСП», ответственный за запись на прием к врачу:

— согласовывает с гражданином дату и время приема; сообщает ему фамилию, имя, отчество врача и наименование его врачебной специальности;

— предупреждает гражданина о необходимости представить документы, указанные в пункте 9 настоящего Порядка при личном посещении медицинской организации.

— предупреждает заявителя о необходимости представить документы, указанные в пункте 10 настоящего Порядка при личном посещении БУЗ ВО «ВГСП»;

4.3. Путем электронной записи гражданина или заявителя на прием через соответствующие сетевые ресурсы :

— портал медицинских услуг Вологодской области https://k-vrachu.cifromed35.ru/;

— портал государственных услуг РФ http://www.gosuslugi.ru и региональный портал электронной записи https://gosuslugi35.ru.

В случае электронного записи на прием к врачу личность гражданина устанавливается автоматически при вводе персональных данных.

5. Срок осуществления записи на прием составляет:

— при личном обращении и при обращении по телефону — не более 8 минут;

— при записи в электронном виде определяется скоростью Интернет-соединения и ввода данных гражданина.

6. Сведения о лицах, записавшихся на прием, формируются на срок не более, чем на 14 календарных дней, которые в день приема передаются сотрудником регистратуры врачу, ведущему амбулаторный прием.

При записи в электронном виде – не более, чем на 30 календарных дней.

7. Если прием врачом в назначенную дату (время) невозможен после того, как запись к данному врачу произведена, гражданин или заявитель информируются об этом с использованием средств телефонной связи.

При этом в сообщении гражданин или заявитель уведомляются о

возможности записи на прием к другому врачу в назначенный день, либо записи к врачу на другой день. Процедура данной записи на прием осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.

8. Заявитель при обращении в регистратуру БУЗ ВО «ВОСП» должен предъявить:

— документ, подтверждающий его полномочия или заверенную в установленном законодательством Российской Федерации порядке доверенность на имя заявителя;

— документ, удостоверяющий личность гражданина: паспорт

— полис обязательного медицинского страхования гражданина;

— страховое свидетельство государственного пенсионного страхования гражданина;

— направление на консультацию к врачу-специалисту (если оно имеется).

9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для записи на прием, отсутствуют.

10. Основания для отказа в записи на прием:

— отсутствие талонов;

— отсутствие документа (-ов) указанного в пункте 9 настоящего Порядка (за исключением оказания неотложной медицинской помощи);

— отсутствие возможности приема в виду непредвиденных обстоятельств.